رفع مشکل خاموشی گوشی سامسونگ

 

یکی از مشکلاتی که کاربران گوشی‌های سامسونگ ممکن است با آن مواجه ‌شوند،رفع مشکل خاموشی گوشی سامسونگ میباشد که  و با تلاش‌های مجدد دیگر روشن نشود.

حتی امکان دارد دستگاه را به شارژ گذاشته باشند و سپس با خاموش شدن آن مواجه شوند.

معمولاً وقتی کاربران با مشکل خاموش شدن خود به خود گوشی روبه‌رو می‌شوند، اولین کاری که به ذهنشان می‌رسد انجام ‌دهند، این است که: دستگاه را به شارژر متصل کنند، اما همیشه علت خاموش شدن موبایل، تمام شدن شارژ آن نمی‌باشد.

در بسیاری از موارد، مشکل ممکن است ناشی از مشکلات سخت‌افزاری یا نرم‌افزاری دیگر باشد.

برای رفع مشکل خاموشی گوشی سامسونگ، بهتر است علاوه بر اتصال به شارژر، عواملی مانند داغ شدن بیش از حد گوشی، مشکلات سیستم‌عاملی یا اپلیکیشن‌های غیرضروری را نیز بررسی کنید.

با توجه به نوع مشکل، راهکارهای مختلفی وجود دارد که می‌تواند به حل این مشکل کمک کند.

این ایراد می‌تواند علت‌های متفاوتی داشته باشد که در این مقاله قصد داریم با برخی از آنها آشنا شده و بهترین راهکارها را معرفی کنیم.

(درصورتی‌که با هیچ‌کدام از راهکار ها و روش ها ایراد رفع نشد، باید به نمایندگی‌ رسمی سامسونگ مراجعه شود.)

رفع مشکل خاموشی گوشی سامسونگ – ایراد و مشکلات نرم افزاری

مشکلات نرم‌افزاری معمولاً سطحی‌تر هستند ‌و راه‌حل‌های ساده‌تری دارند.

1 مشکلات سیستم عامل: با اینکه دستگاه‌های سامسونگ قابلیت‌های پیشرفته‌‌ای دارند و قیمت آن‌ها در بازارهای جهانی بالاتر می‌رود، بعضی مشکلاتی در سیستم عاملشان به چشم می‌آید.

گرچه سیستم عامل اندروید در موبایل‌های سامسونگ، نسبت به موبایل‌هایی نظیر شیائومی کارکرد بهتری دارد، اما باز هم خالی از مشکل نمی‌باشد و بعضی مواقع می‌تواند باعث خاموش شدن دستگاه‌های اندرویدی بدون هیچ علتی باشد.

هنگامی که کارکرد سیستم عامل اندروید کندتر از قبل شده، می‌توان با Reset Factory یا همان بازگشت تنظیمات کارخانه این ایراد را تا حدود زیادی برطرف کرد.

فقط باید در نظر داشت که قبل از انجام این کار، از اطلاعاتی که بر روی دستگاه وجود دارد، بک‌آپ گرفته شود ؛ چون با Reset Factory، تمامی اطلاعاتی که روی موبایل خود دارید، از جمله تصاویر، ویدیوها، برنامه‌ها، مخاطبین و … حذف می‌شوند.

اگر بعد از این اقدام همچنان با مشکل خاموشی گوشی مواجه بودید، می‌توانید برای رفع مشکل خاموشی گوشی سامسونگ به یک نمایندگی معتبر مراجعه کنید تا مشکل شما از طریق تعمیرات دقیق‌تر و حرفه‌ای‌تر برطرف شود

1-2پر بودن حافظه داخلی گوشی موبایل سامسونگ

یکی از مشکلات نرم‌افزاری که می‌تواند از دلایل خاموش شدن ناگهانی دستگاه باشد، پر بودن حافظه داخلی آن است که این حافظه محدود می‌باشد و زمانی‌که این فضا پر می‌شود، کارکرد دستگاه نیز کند خواهد شد.

بعضی وقت‌ها این کندی کارکرد گوشی، باعث می‌شود قطعات آن نتوانند عملکردهای سنگین را انجام دهند و همین امر باعث خاموش شدن گوشی سامسونگ می‌شود.

برای رفع مشکل خاموشی گوشی سامسونگ، اگر حافظه ذخیره‌سازی دستگاهتان بیش از حد پر شده است، بهتر است حافظه کش برنامه‌ها را پاک کنید تا قسمتی از حافظه آزاد شود.

حافظه پنهان یا cache، یک حافظه موقت در گوشی می‌باشد که مسئول ذخیره و ثبت اطلاعات است.

در واقع این حافظه برای افزایش سرعت دستگاه و کاهش مصرف منابع پردازشی و عدم نیاز به دریافت داده‌های تکراری ایجاد شده است.

اگر همچنان نیاز به آزادسازی حافظه داشتید، می‌توانید فایل‌ها و اسناد خود را به یک حافظه ذخیره‌سازی دیگری مانند USB یا یک هارد منتقل کنید. این کار می‌تواند عملکرد دستگاه شما را بهتر کند و مانع خاموش شدن آن شود.

1-3وجود ویروس‌ها و بدافزارها روی گوشی موبایل سامسونگ

به دلیل اینکه کاربرانی که از گوشی‌های اندرویدی استفاده می‌کنند، می‌توانند از هر منبعی، برای دستگاه خود اپلیکیشن‌های گوناگونی را دانلود و نصب کنند، دست هکرها و سازندگان بدافزارها برای هک کردن گوشی‌ها را بازتر کرده است.

ویروس‌ها و بدافزارها به این دلیل که معمولاً در پس‌زمینه مشغول فعالیت هستند و از باتری استفاده زیادی می‌کنند، باعث خالی شدن شارژ و خاموش شدن ناگهانی دستگاه می‌شوند.

برای رفع مشکل خاموشی گوشی سامسونگ و جلوگیری از نصب بدافزارها و خالی شدن شارژ گوشی، اپلیکیشن‌های خود را از منابع معتبر دانلود و نصب کنید.

قبل از نصب حتما با سیستم امنیتی گوشی موبایلتان، برنامه‌هایی که دانلود کردید را چک کنید و هر از چند وقت از قسمت عملکرد باتری، اپ‌هایی را که مصرف باتری بیشتری دارند را پیگیری کنید.

این اقدامات می‌تواند از بروز مشکلات نرم‌افزاری و خاموش شدن ناگهانی گوشی جلوگیری کند

1-4نصب کردن بیش از حد اپلیکیشن در گوشی موبایل

هرچقدر که اپلیکیشن‌های زیادی بر روی دستگاه نصب شود، منابع بیشتری از گوشی موبایل برای اجرا و مدیریت آن‌ها مصرف خواهند شد.

زمانی‌که مصرف منابعی مانند CPU، رم، هارد و … به بیشترین میزان خود می‌رسد، ممکن است که گوشی به‌صورت خود به خود خاموش شود. این مشکل می‌تواند یکی از دلایل خاموشی ناگهانی گوشی باشد.

برای رفع مشکل خاموشی گوشی سامسونگ، بهتر است برنامه‌های غیرضروری را از دستگاه خود حذف کنید و تنها برنامه‌هایی که به آن‌ها نیاز دارید را نگه دارید.

با انجام این کار، منابع دستگاه به طور بهینه‌تر استفاده خواهند شد و گوشی شما کمتر در معرض خاموش شدن ناگهانی قرار خواهد گرفت.

همچنین، در صورت بروز این مشکل، می‌توانید از اپلیکیشن‌هایی که در پس‌زمینه اجرا می‌شوند و منابع سیستم را مصرف می‌کنند، اطلاعات دقیقی بدست آورده و آن‌ها را متوقف کنید تا عملکرد گوشی بهبود یابد.

2- ایراد و مشکلات سخت افزاری

علاوه بر مشکلات نرم‌افزاری بعضی مواقع مشکل خاموش شدن گوشی سامسونگ می‌تواند به سخت‌افزار برگردد که روش برطرف کردن آن متفاوت است.

2-1 معیوب و خراب بودن باتری دستگاه

یکی از اصلی‌ترین دلایلی که می‌تواند باعث خاموش شدن گوشی سامسونگ به طور ناگهانی شود، خراب بودن باتری است.می‌دانیم که باتری انرژی موردنیاز گوشی موبایل را تامین می‌کند؛ به همین دلیل اگر این قطعه خراب شود، می‌تواند باعث خاموش شدن دستگاه شود.

در موبایل‌های امروزی بر خلاف مدل‌های قدیمی‌تر، باتری‌ها روی گوشی پرس شده‌اند و نمی‌توان با یک باتری سالم دیگر، دلیل خاموش شدن دستگاه را آزمایش کرد.

برای تست این که آیا خاموش شدن خودکار دستگاه به علت خراب بودن باتری آن است یا نه، می‌توان از نشانه سریع خالی شدن باتری وقتی که درصد باتری بالاست، استفاده کرد.

رای بررسی وضعیت باتری دستگاه خود می‌توان کد دستوری ##4636## را شماره‌گیری کرد که بلافاصله به صفحه جزئیات گوشی وارد می‌شود، روی گزینه “Battery Information” زده و در قسمت اطلاعات باتری، “سلامت باتری” باید “Good” باشد.

در غیر این صورت، باید باتری را تعویض کرد. برای رفع مشکل خاموشی گوشی سامسونگ و اطمینان از سلامت باتری، در صورت نیاز به تعویض باتری، باید به نمایندگی‌های رسمی سامسونگ مراجعه کرد.

(درصورتی‌که کد کار نکرد، می‌توان از برنامه AccuBattery Android هم برای چک کردن وضعیت باتری استفاده کرد. این برنامه وضعیت باتری را نشان می‌دهد و می‌تواند به افزایش عمر باتری کمک کند.)

2-2 خراب بودن شارژر گوشی:

یکی از دلایل رایج رفع مشکل خاموشی گوشی سامسونگ، خرابی شارژر است.

زمانی که شارژر گوشی موبایل خراب باشد، ممکن است دستگاه به‌طور ناگهانی خاموش شود.

به این دلیل که با شارژر خراب، باتری به درستی شارژ نمی‌شود و حتی ممکن است درصد باتری نمایش داده شده بالا باشد، اما باتری به‌سرعت خالی شود.

این مشکل نه تنها باعث خاموشی گوشی می‌شود، بلکه در طولانی‌مدت می‌تواند به باتری آسیب برساند و باعث خراب شدن آن شود.

برای رفع مشکل خاموشی گوشی سامسونگ، توصیه می‌شود که ابتدا از یک شارژر سالم برای شارژ کردن گوشی استفاده کنید.

اگر گوشی بدون مشکل شارژ شد و خاموش نشد، نشان‌دهنده این است که مشکل از شارژر است و باید آن را تعویض کنید.

2-3 داغ کردن بیش از حد گوشی موبایل سامسونگ

از علت‌های سخت‌افزاری دیگری که می‌تواند باعث خاموش شدن ناگهانی دستگاه شود، بالا رفتن بیش از حد دمای گوشی است.

دمای زیاد می‌تواند باعث آسیب رسیدن به قطعات مختلف شود؛ به همین خاطر بعضی موبایل ها به‌گونه‌ای طراحی و ساخته شده‌اند تا در صورتی که گوشی بیش از حد داغ شد ،به طور خودکار خاموش شوند تا به قطعات مختلف دستگاه صدمه‌ای وارد نشود.

برای حل این مشکل بهتر است از کاور های نامناسب و غیراستاندارد استفاده نشود،گوشی در محیط های با دمای بالا قرار نگیرد و همچنین بصورت همزمان از برنامه های زیادی استفاده نشود…. با رعایت این موارد احتمالا گوشی شما به دلیل دمای بالا دچار خاموش شدن نخواهد شد.

همچنین، استفاده از شارژرهای غیر استاندارد یا کابل‌های بی‌کیفیت نیز می‌تواند به داغ شدن گوشی منجر شود.

استفاده از شارژرهای تقلبی یا بی‌کیفیت ممکن است باعث افزایش دما و اختلال در عملکرد باتری شود که در نهایت منجر به خاموش شدن دستگاه می‌شود. به همین دلیل برای شارژ موبایل، توصیه می‌شود همیشه از شارژرهای اورجینال و مطابق با مشخصات سازنده گوشی استفاده کنید.

اگر این مشکل همچنان ادامه داشت، ممکن است مشکل سخت‌افزاری عمیق‌تری وجود داشته باشد که نیاز به تعمیر موبایل سامسونگ S21 Ultra داشته باشد.

2-4 گیر کردن کلید پاور

در صورتی که با فشار دادن کلید پاور مشکل رفع نشد و همچنان گوشی سامسونگ شما خاموش می‌ماند، ممکن است نیاز به بررسی دقیق‌تری داشته باشید.

یکی از راه‌های رفع مشکل خاموشی گوشی سامسونگ، بررسی قطعات داخلی و اطمینان از سلامت کلید پاور است.

اگر گیر کردن کلید پاور به دلیل آسیب دیدن فریم یا سایر مشکلات سخت‌افزاری باشد، تعمیرات تخصصی برای رفع مشکل لازم است.

برای رفع مشکل خاموشی گوشی سامسونگ به‌طور مؤثر، پیشنهاد می‌شود که گوشی خود را به یک مرکز خدمات معتبر و نمایندگی رسمی سامسونگ ببرید تا تکنسین‌های مجرب مشکل را شناسایی کرده و در صورت نیاز به تعویض قطعات، به‌طور حرفه‌ای اقدام کنند.

همچنین، ممکن است نیاز باشد که کلید پاور یا قطعات مرتبط با آن تعویض شوند تا گوشی شما دوباره به‌طور صحیح کار کند.

سوالات متداول

به چه علت گوشی سامسونگ من فوری خاموش می‌شود؟

خاموش شدن فوری گوشی سامسونگ امکان دارد به دلایل مختلفی از جمله پر بودن حافظه، مصرف بالای منابع سیستم، یا مشکلات نرم‌افزاری باشد. برای برطرف کردن مشکل خاموشی گوشی سامسونگ، ابتدا باید حافظه کش برنامه‌ها را پاک کرده، برنامه‌های غیرضروری را حذف کنید و  همچنین سیستم عامل گوشی را به روز کنید.

آیا ویروس‌ها می‌توانند باعث خاموش شدن یکباره گوشی سامسونگ شوند یا خیر؟

بله، ویروس‌ها می‌توانند باتری گوشی را مصرف کرده و باعث خاموش شدن دستگاه شوند. برای برطرف کردن مشکل خاموشی گوشی سامسونگ،  باید برنامه‌ها را از منابع معتبر دانلود کنید، و هر از چند وقت سیستم امنیتی گوشی خود را تجزیه و تحلیل کنید.

اگر گوشی سامسونگ من به دلیل دمای بالا خاموش شود چه کاری باید انجام بدهم؟

اگر گوشی سامسونگ شما به دلیل داغ شدن و دمای بیش از حد خاموش شود، برای رفع مشکل خاموشی گوشی سامسونگ باید استفاده همزمان از چندین برنامه سنگین را متوقف کرده و گوشی را در محیط‌هایی با دمای بالا قرار ندهید.

همچنین از کاور‌های غیراستاندارد استفاده نکنید که امکان دارد به افزایش دما کمک کنند. با رعایت این نکات، می‌توانید از خاموش شدن ناگهانی گوشی خود جلوگیری کنید.

نتیجه‌گیری